我们身边常会涌现出各式各样的关于服务的故事，我们的员工在这时已经不再是简单的服务于到超市购物的顾客了，她们扮演着各种各样的角色，保姆、维修工、送货者，她们在平凡的岗位上做着同样平凡但有意义的事情，她们也是我们大家心中最可爱的人。
下午休息了的刘娜去逛街，回来时在3路车上经过圣亚时，上来几个人，刘娜觉得身后的女子一直在鼓捣着什么，以为她在找零钱投币，可回头一看发现她的一大包东西撒了出来，原来是买的东西太多太重，装商品的袋子破了 。
此时刘娜忙把自己的东西规整到一个袋子里，给她腾出一个大袋说：“给你用这个袋子吧！”那位女士连声道谢说：“太谢谢了，要是没你这个袋子，我真不知道怎么把东西拿回家了，下车后还要走一段路程呢！”刘娜说：“没事的，你用吧，我每次出门都会拿袋子的，既方便又环保！”俩人一路攀谈起来。
生活中会有许多意想不到的事情发生，也会有许多力不从心的时候，此时若有人能出手相助，无异于赛场上的接力棒，一个小小的支撑便会渡过一个难关！
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