您的位置:   网站首页    行业动态    沟通的七大障碍

沟通的七大障碍

阅读量:3645164 2019-10-21




来源:冷兔,文章来源于冷兔,若有侵权,请联系我们删除
原标题:沟通的七大障碍,你中枪了吗?
社会发展越来越快,我们越来越忙,越来越缺乏沟通,甚至越来越不懂得如何去沟通了,人人似乎都有了严重的“沟通障碍症”。
01 感受不同不同年龄、国籍、文化、教育、职业、性别、地位、个性的人,对于同样的情境会有不同的感受,这往往是许多沟通障碍的根源。
比如你爱吃甜粽子他却爱吃咸粽子……“天呐,这完全无法理解!!!”

02 刻板印象俗话说经验是把双刃剑,有经验的人是好的,但那些经验也容易让人形成对某件事或某个人的刻板印象,与别人沟通起来就容易妄下结论不欢而散。
比如“什么?XX路又出车祸了?肯定是女司机!”如果这时候和你谈话的是个妹子……那么就有缘没缘都不要再见了吧……

03 缺乏兴趣
沟通过程中最大的一个障碍,就是对方对你不感兴趣,或者对你说的话不感兴趣。因为一些人所关心的事情,另一些人并不一定关心,为了能更好沟通,这时就需要调整话题。
比如:
A:“天呐富坚老贼又休刊了!”
B:“这次C罗表现不太出色哦,但我觉得意大利还是让人期待的。”
这要怎么聊下去……

04 缺乏知识
高尔基说书籍是人类进步的阶梯,培根说知识就是力量,知识能够拓宽眼界,改变人的思维方式,能够让人更有思想,语言更有深度。如果让一个博士后和一个高中没毕业的人聊天,场面可能就会有点惨不忍睹。
比如:
A:“你是传媒大学毕业的?”
B:“是啊。”
A:“学的都是传销方法吧,改天教教我?”
……

05 表达困难
表达困难俗称“语死早”,就是找不到合适的语言词汇来传达自己的意思,这样的人通常说话没什么恶意,甚至是好意,但是表达出来意思就不太对了……比如在表白时:A:“你愿意死后住进我家的祖坟吗?”B:“……你这是在咒我?”

06 情绪失调
应避免在情绪激动的时候跟他人沟通,以免语无伦次或口无遮拦。但反过来说,适当的情绪也不完全是坏事,因为如果你的声音里没有一点情绪,对方大概也不会想听你说话。
情绪失调的情况下聊天可能变成这样:
A:“你今天真漂亮。”
B:“你什么意思你是说我平时就不好看是吗我早就知道你看不惯我了爱咋咋地不行就分!”
A:“?????”
07 工具选择
随着我们越来越忙碌,平日里与朋友、家人在一起的时间会越来越少,这时如果没有一个适当的沟通工具,那么以后的相处可能就会愈发困难了。
比如:
A:“我上个月给你写了一封信你看到了吗?”
B:“我觉得那封信可能寄丢了,你写了什么吗?”
A:“我忘了……”
定制专属课程,请联系我们
电话:010-58032712
电话:18487128714
微信:zmw19940628
公众号:天骐卓越
管理者五项修炼--团队高效执行力修炼
课程亮点
1. 体验式课堂:“技能讲授+案例分析+问题研讨+实战演练+视频教学+互动咨询”多形式教学,构建体验式课堂,帮助学员深刻理解,内化领悟课堂教学内容,保障课程落地性。2. 实战性内容:本课程以结果为导向设置内容,提供切实提高执行力的实战应用方法,同时提供方法落地的多重保障,确保管理目标的实现。 互动式咨询:现场为学员提供1v1问题咨询环节,帮助企业解决个性化的问题,提供因人而异的应对策略。
课程收益
1.清晰团队内部执行力出问题的原因到底在哪;2.正确认知员工“借口”与“情绪”,善用情绪绩效,激发员工由心而发的积极工作状态;3.  杜绝借口,杜绝责任“踢皮球”,实现团队绩效增速;4.  杜绝“瞎忙”,提高企业成员工作效率;5. 掌握选择执行人的标准与原则,发挥每个员工的最大能量;6.打通“领导不理解员工,员工不理解领导”的隔阂,创建共赢价值链;7.掌握沟通心理,掌握有效沟通的方法,提高部门及团队的合作效果与结果;8.  帮助领导者与管理层得到下属与员工的支持、信赖与忠心;9.  激发员工狼性,打造高执行力团队;10.  构建有效激励机制,催化团队执行力蜕变。
课程内容
时间
模块
内容
25-26日
根治企业执行力差的管理症结
1. 企业管理现状分析:导致执行力不佳的症结
2. 经典案例:优秀国际企业的管理经验
3. 适合中国企业发展的企业管理文化、手段
打造高效执行力的管理层
1. 6个方法克服拖延症
2. 构建和谐、高效团队的实战方法
3. 优秀管理者的自我提升手段与策略
拆掉沟通壁垒,高效合作
1. 沟通现状分析及对策:高层孤独、中层盲目、基层麻木
2. 沟通的重要性,掌握“情感+利益”有效沟通的原则
3. 学会倾听,让沟通有效果能落地
调动员工积极性与创造力
1. 有效执行的“道&术”
2. 情感激励六脉神剑:调动员工的创造力与积极性
善用情绪,变革管理,倍增绩效
1. 客观看待情绪利弊,有效利用情绪利弊在管理中的应用
2. 擅用情绪促绩效:情商领导力修炼
以结果为导向的执行力修炼
1. 真正的执行:以终为始
2. 有效执行的意义、方向、依据、责任、方法、保障
成为员工死心塌地跟随的领导者
1. 管理中优秀领导者需要有的2点反思
2. 擅用牵引力、推动力,构建死心塌地的忠心团队
3. 5个构建高效团队打造的精髓
定制专属课程,请联系我们
电话:010-58032712
电话:18487128714
微信:zmw19940628
公众号:天骐卓越
▼爆品课程推荐▼《年薪百万的CHO是如何炼成的》《管理者五项修炼--高效团队执行力修炼》《春天行动:开门红创新实践(10.26)》
《优质服务与投诉处理》
培训,天骐是最合适的

服务客户

能为你做什么

联系我们
电话:010-58032712
电话:010-57469837
电话:010-57493333
手机:18487128714
手机:13552333736
微信号:zmw19940628
邮箱:tq@tqpx.com
总部地址:北京市丰台区马家堡东路106号自然新天地906室
安徽分部:安徽省安庆市迎江区绿地蓝海2号楼1907室
天骐简介
天骐卓越品牌创建于2004年,是中国管理咨询培训机构的开拓者,致力于中国管理培训咨询服务首选品牌。培养员工2000多人,目前在职员工100+,设于研发团队,线上体验中心和实战师资队伍,保障品质服务。
我们是实用主义!坚持以客户为中心,一直陪伴在企业组织人才发展的路上,坚持创造优质的产品和服务,为客户提供定制化、行之有效、颠覆式创新的管理技能提升咨询培训服务。以专注人才发展赋能管理生态为企业使命坚持实现中国管理培训咨询服务首选品牌而奋斗。
扫扫关注吧

你点的每次在看,我都认真当成了喜欢

在线QQ咨询,点这里

QQ咨询

微信服务号