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【天使风采】跨越沟通障碍,彰显天使本色---沟通无缝隙,护士有高招

阅读量:3720105 2019-10-23


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为了进一步深化优质护理服务,丰富内涵建设,创新护理服务模式,不断优化护理服务流程,创建温馨病房,我病区实施人性化、亲情化护理服务,旨在提高患者住院感受。
在恵风和畅万物并秀的五月,我病区收治了一位肛门不完全失禁伴瘙痒的76岁高龄老人,他因听力严重减退,无法进行有效沟通,为了保证各种治疗的正常进行,责任护士鲁东莹采用语言文字交流和肢体动作相结合的方式,反复与患者交流沟通,将“我握拳,你收缩肛门,我松拳,你放松肛门,根据我的手势来做动作”大大的字写在一张纸上,同时配合手势,使患者能很好配合完成生物反馈的治疗。


语言文字交流


肢体动作交流
经过一个月精心的治疗和护理,患者自觉症状明显改变,大便排出通畅,质软成形,可自行控制,对治疗效果非常满意,给予护理服务高度赞扬!
护士的工作虽然平凡,但我们愿意用精湛的技术和博大的爱心来换取患者的健康和微笑,驱散疾病与痛楚,将优质护理服务贯穿到每一项护理工作中去,为患者的健康保驾护航!


这是患者对护士最美的赞扬

供稿:肛肠病区
编审:牛晓雯
编辑:邵  香
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