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星巴克创始人——霍华德·舒尔茨
星巴克,诞生于美国西雅图,靠咖啡豆起家,自1971年正式成立以来,从来不打广告,却在近20年时间里一跃成为巨型连锁咖啡集团,其飞速发展的传奇让全球瞩目。星巴克的经营模式为我们提供了惬意舒适的环境,无论是商讨工作还是聚会聊天,无疑都是很好的选择。
1.底层出身
1952年,舒尔茨出生在美国纽约一个犹太人家庭。这个贫困家庭穷到只能住政府公房。但全家人都被“美国梦”鼓舞着:一个人的出身,并不能决定他的未来。一次意外让他的父亲失去了生活的信心和勇气。为了让父亲在圣诞夜喝上香气四溢的咖啡,他当了一次咖啡小偷,被父亲发现后狠狠毒打。这让他暗下决心,一定要出人头地。他不想生活坠向深渊,他要读书,要不断向上。美国梦,由他来实现。
2.认清方向
北密歇根大学看中了舒尔茨的橄榄球球技,答应给他奖学金。上大学后,他很快意识到体育不是他的方向。他,要赚钱,快速的。于是舍弃橄榄球,把全部精力放在商科的学习上。毕业后,舒尔茨成为施乐公司的销售员。那段工作,有6个月的时间里,他每天打50多个推销电话。在曼哈顿城,从第42街跑到第48街,从东河跑到第50大道,登上每幢写字楼,敲开每间办公室的门。三年后,舒尔茨拿到了理想的薪水。不久,舒尔茨决定做更大的事业来证明自己。他跳槽到了另一家瑞典厨房用品企业,仅仅用了10个月,就成了美国分公司的负责人,年薪达到了7.5万美元。那一年,舒尔茨28岁,他的业绩已经远超原计划。命中注定,更大的挑战,等待着舒尔茨去完成。
3.坚定初心
最早的星巴克,是舒尔茨的一个普通客户。一次偶然机会,舒尔茨去拜访星巴克,却被它的咖啡豆惊艳了。诱人芳香,粒粒上乘,用它煮出的咖啡品质出众。可惜的是,当时的星巴克只卖原料,并不出售咖啡饮料。这些咖啡豆似乎没有被充分利用,就像一颗颗未经打磨的宝石,等待一双巧手。舒尔茨感觉,也许自己可以试一试。但又非常纠结,难道就这样辞去高管职位吗?父亲意外去世留下的信,让他明白父亲对他的爱也坚定了。
4.缔造星巴克
在意大利米兰的咖啡馆里,他找到了咖啡的未来。舒尔茨领悟到,大家要的不是喝一杯咖啡,而是渴望享受咖啡的时刻,这才是星巴克要做的。他的想法被老板否认,无奈下他再次辞职,开了一家小咖啡馆。他开始不断寻找合伙人,两年下来,据说拒绝他的人有200多位,但好在,最终有 25人决定参与他的事业。拿着筹来的资金,舒尔茨买下了星巴克的全部股份。这一年,舒尔茨34岁。他带着父亲的遗愿和自己的梦想,开始经营咖啡事业。五年之后的1992年6月,星巴克咖啡公司上市。有125家门店,实现了一个季度的盈利,总市值达到了2.5亿美元。25年后,星巴克如今的市值增长了360倍,从2.5亿美元变成了将近900亿美元。舒尔茨在商业上的成功,引来无数好奇。但舒尔茨本人给出的答案,却非常简单。他说,星巴克成功,是源于他的生活阅历。
他说“失败的恐惧、不安全感和脆弱无助让当时还是小男孩的我深感羞耻,然而,也由此让我学会热诚、富有同理心、自重并尊重他人。”
图文编辑 | 周增超 王梦琪
监制编辑 | 韩翼宇 杨逸然
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