百变的角色,不变的初心
在祈福,流传着这么一句话——有困难找物业。经过一系列培训,祈福物业人员在以专业的技能做好本职工作的同时,也不断积累“第二技能”,一职多能,用心服务,随时切换成不同“角色”,以服务初心,最大化地帮祈福街坊们解决难题。
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1
变身安装师傅
为业主征服200斤大铁门
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D区21街的业主梁先生回忆,前一段时间自己独自在家安装铁门,但是花费半小时,折腾得满头大汗,怎么都没安装成功。正当自己准备放弃的时候,一名保安巡逻经过,主动过来帮忙安装。业主梁先生表示,那大铁门有200斤重,保安同事非常的有技巧,两个人合作很快就把铁门安装好了。
完事后,保安拍拍手上的污渍,就默默地离开了。而业主梁先生对这事牵挂于心,一直想找到那名保安同事对他表示感谢与表扬。近期外出时,梁先生终于再次遇到了他——保安胡利民。当面感谢后,梁先生还特意亲临专区表扬了保安胡利民的工作态度认真,热心帮助。
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▲保安胡利民
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2
化身汽修专员
为心急业主更换轮胎
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这天早上快8点的时候,海晴居业主宋小姐匆匆忙忙带着小孩赶到车位旁,准备驾车送孩子到学校。可是刚插入钥匙启动,车子就不断提示车子轮胎没气。宋小姐下车一看,一个车胎干瘪瘪的,没气了!快要迟到了,孩子急得带着哭腔催促,但是宋小姐发现自己搬出个备用车轮后似乎都要花光所有力气,更没试过换轮胎!
刚好巡逻经过的保安吕秀日看出了宋小姐的无奈,没等她开口,就主动上前了解情况,随后立即通知保安同事钟秋华赶来现场,迅速地帮宋小姐换上了轮胎。事后,宋小姐家人到专区表扬两名保安,表示保安们的行动令她感动了,感谢祈福有一班精明能干的保安。
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▲保安吕秀日
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▲保安钟秋华
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3
秒变免费司机
冒雨送小朋友上学
送小孩上学途中碰见难题的还有月明轩的业主熊小姐。这天是熊小姐的小孩第一天上幼儿园,可是到了车站却发现刚好与邨巴擦肩而过,时间比较晚了眼看着要迟到了,小孩不开心地闹起了脾气。更糟糕的是,这时候天还下起了雨。小孩难过得哭了起来,熊小姐非常着急。
保安李泽华及时地路过,他停车说:“小朋友,上车吧,叔叔送你和妈妈去上学。”多亏了这位免费司机,小朋友在雨势变大之前赶到了学校,这让熊小姐非常感动。
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▲保安李泽华
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4
成为临时护工
搀扶护送受伤业主回家
10月15日,保安马华生在湖景居巡逻时,远远地看到了业主李先生拖着腿慢慢地走着。他迎过去,发现李先生腿部缠着绷带,行动不便。保安马华生热情地询问李先生要去哪里,并主动上前搀扶着他,一直送李生回到家里后,才放心离开。
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▲保安马华生
能安装、会抢修、更懂得抢救......祈福物业每个员工都身兼多技,随时准备为业主解燃眉之急,升级物业服务。未来,祈福物业将继续秉承“优质物业,品质生活”的服务宗旨,为建设美好社区典范而不断努力!
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