和而不同（下）
每一个组织，不论大小，都必然会存在着各种不同的工作。首先，是日常的经营管理工作，即对已经存在和知道的事物进行管理、安排，发挥其潜力并解决其中的问题。其次是高层管理工作，从任务和要求来说，它是与日常经营管理不同工作。最后，是创新工作。没有一种组织设计原则能够适用于所有这三种不同的工作；但是，有必要对这三种工作进行组织；有必要把它们结合在一个统一的组织之中。
 
面对日益加剧的挑战，我们需要发挥创业精神，并且进行创新。与此同时，也需要我们建立相应的创新型管理组织。然而，长久以来，大家都在争辩传统“科层式组织”与现代流行的“自由式组织”的好坏。事实上，这两者并不是“非此即彼”，在实际运作过程中，可能需要“兼而有之”。两种不同的组织形态同样需要纪律和约束，只是表达及呈现的方式有所不同罢了。
 
对传统的“科层式组织”而言，并不如批评者所断言的：使上级拥有更多权力。相反，它的第一个功能，就是使下级免于受到上级滥用权力的侵犯。原因是“科层式组织”会详细地规定了下级拥有的权限，规定了上级不得干预的范围。它使下级可以说：“这是分配给我的工作”，从而使下级得到保护。同时，等级原则还有利于保证一个人只有一个上级，这也是在一定程度上使下级得到保护。否则，下级就可能处于两种互相冲突的要求、互相冲突的命令、互相冲突的利益和互相冲突的忠诚要求之中。
 
至于“自由式组织”之所以出现，是针对一些特定的、非永久性的任务而组成的小组。自由式的名称可能会令致我们产生误会。事实上，它要求小组内每一个成员都要严格看自我约束，每一个人必须做“小组的事”，每一个人要对整个小组及其绩效负责。
 
今天最大的挑战或难度，也许不是我们不知道这些概念及原则，而是在现实的环境中，我们是否如实的、持之以恒将之应用出来!
 
多少时候，就是因为我们根本没有理定整个组织不同部分的从属关系、没有清晰规划每个工作的范围、没有给予明确的法定授权。更令人感到气馁的，是组织的负责人无视既定的系统，乱发指令，使整个组织陷入混沌之中。
 
回想当天晚上，两个的系统同时并存。“自由式组织”令至每一个成员都清楚自己的工作要求，当手上收到不是自己负责的货币，就赶紧转到负责该货币的同事手中，各按各职，彼此分工；同时，我们又看到传统的“科层式组织”的运作，不管这位美国华侨打印出来的文件有多清晰，有多准确；最终收纳成官方存档的，依旧是老人家手写的文件。
 
管理者的智慧，就是如何有效地运用不同的系统，在和而不同的处境中，完成公司最终需要达成的任务。
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